廣東萬家樂向市固態硬碟民薛女士贈送壁掛爐
  本報訊(記者劉瓊 實習生邵淑娟)此時,隨著蘭州市正式進入供暖季,本報96555 “問暖熱線”也開始不斷“升溫”。尤其是11月5日,本報聯合廣東萬家樂、德國博世兩家壁掛爐廠商開啟2013年“秋冬送溫暖”公益活動以來,壁掛爐的供暖安全就受到了廣大分戶採暖用戶的廣泛關註。連日來,本報就聯合廣東萬家樂、德國博世專業售後團隊對市民的反饋情況進行了逐一的走訪解決。而隨著“秋冬送溫暖”公益活動的持續深入,11月17日,由萬家裝潢樂為本次活動免費提供的第二台全新壁掛爐也順利送至老用戶薛女士家中。
  萬家樂為金咖啡機城老用戶雪中送炭
  近日,隨著本次“秋冬送溫暖”大型公益活動的持續深入,由廣東萬家樂免費提供的三台全新壁掛爐究竟“房屋貸款花落誰家”也受到了市民的廣泛關註。11月17日上午,記者就跟隨萬家樂工作人員一道,將本次活動的第二台全新壁掛爐產品免費送到了家住綠茵小區的市民薛女士家中。
  “我起初只是想借這次免費檢測維修的機會修一修家裡那台舊的壁掛爐,能免費送我一臺全新壁掛爐,我想都沒敢想。”在萬家樂工作人員將新的壁掛爐安裝好時,薛女士毫不掩飾自關鍵字己的欣喜,高興地對記者說。
  據瞭解,今年入冬以來,薛女士家中的壁掛爐經常出現點火失敗、噪音增大等問題。在接到薛女士的反映之後,本報第一時間便派出記者聯合廣東萬家樂、德國博世專業售後團隊一起前往薛女士家。在經過專業的檢測之後,萬家樂相關技術人員認為薛女士家的壁掛爐存在嚴重的超齡服役問題,而售後無保障更是直接導致了薛女士家今年冬天的採暖安全不受保障。
  只為尋找真正在受凍的市民
  “以前每到入冬,就只是壁掛爐的問題,都能讓我頭疼好一段時間。”據薛女士介紹,由於家裡的舊壁掛爐沒有專業的維修人員,不能及時上門,在使用中不僅費氣,還經常漏水,火也點不著。而這台新的萬家樂壁掛爐不僅解決了薛女士這些年冬季採暖的煩惱,萬家樂24小時上門的服務承諾和專業的維修團隊更是讓薛女士減輕了不少負擔。
  採訪中,廣東萬家樂相關負責人告訴記者,選擇將這台價值5980元的壁掛爐送到薛女士家中,也是經過多次的走訪和篩選之後決定的。“我們參與這次活動的初衷,就是想把溫暖送到最需要的市民家裡。”廣東萬家樂壁掛爐工程部雷賽軍經理告訴記者,本著將溫暖帶給更多的市民,下周,還將有一臺全新壁掛爐送出。
  另據瞭解,在此次“秋冬送溫暖”活動中,與薛女士一樣有著壁掛爐超齡服役、維護不及時問題的分戶採暖用戶仍舊很多。對此,廣東萬家樂、德國博世售後團隊也提醒市民,一旦家中壁掛爐出現工作異常,應立即聯繫專業售後進行檢測。
  “問暖”熱線關註您的壁掛爐安全
  自本次活動啟幕以來,本報問暖熱線96555便接到不少反映壁掛爐使用中出現的問題。截至目前,本報共聯合廣東萬家樂、德國博世售後團隊受理壁掛爐維修檢測80餘戶。其中,“三無”產品、“孤兒”產品的保養維護占一半以上。
  而從反饋情況來看,溫度過高、點火失敗、風壓異常等採暖問題也受到了分戶取暖市民的普遍關註。針對這些用戶最為關心的壁掛爐採暖問題,廣東萬家樂、德國博世相關技術人員也表示,用戶應及時關註壁掛爐工作情況,一旦出現問題都應該聯繫專業的售後人員。
  另外,11月31日之前,本報96555“問暖熱線”都將持續開通。而廣東萬家樂、德國博世售後團隊將24小時隨時待命為分戶採暖用戶提供免費上門維修。同時在全市範圍內展開大規模的“以舊換新”活動。如果您家裡的壁掛爐還是“三無產品”或 “孤兒產品”,無保障售後,您都可以通過撥打我們的問暖熱線。本報將攜廣東萬家樂、德國博世售後團隊隨時聆聽您的壁掛爐問題。
  廣東萬家樂、德國博世免費安檢、維修溫暖專線
  0931—81252880931—84511000931—8451199  (原標題:關註您家的壁掛爐安全 廣東萬家樂、德國博世專業售後整裝待發 萬家樂壁掛爐“免費溫暖”再次綻放 本報96555“問暖熱線”尋找“孤兒”、“帶病”、“超齡”壁掛爐)
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